为全面落实习近平总书记关于技能人才工作重要指示批示精神及省营商环境建设厅关于“争做服务之星，建功自贸港”要求，加强秀英区营商环境队伍建设，更好地服务广大市场主体和市民群众，4月12日上午，区营商环境建设局联合区总工会在区文化馆举办首届秀英区“工会杯”政务服务窗口职业技能竞赛。

开赛仪式由秀英区委常委、副区长石晟屹主持，他提到，近年来秀英区的营商环境持续优化提升、市场主体成倍增长，事好不好办、门好不好进、脸好不好看，是基础的政务服务要求，政务服务优不优，说到底是人决定的。营商环境是人的环境，营商环境的优化关键也在服务人员水平的提升。秀英区新综合政务大厅搬迁在即，一流的硬件条件需要一流的政务服务相辅相成。今天的政务窗口技能竞赛对进一步创新服务方式、拓宽服务领域、提高政务服务水平具有重要作用，希望各位营商环境人一是不断学习、不断提升，持续向广大市场主体和群众百姓展示秀英区营商环境工作者的良好精神风貌；二是以身作则，对标先进，以服务热情带动全民学习营商环境政策和要求，为自贸港封关运作做出努力和贡献；三是立足岗位，比学赶超，以更昂扬的姿态、更扎实的作风、更高效的服务，着力解决企业群众的烦心事、忧心事，为秀英高质量经济发展聚势赋能。四是持续推动制度改革，不断优化营商环境，逐渐过渡到全流程不见面审批、数据多跑路、群众少跑腿的2.0版本，直至完整服务企业全生命周期、全面数字化的3.0、4.0版本营商环境。

致辞完毕后，竞赛进入紧张的项目环节。竞赛项目主要包括理论考试、必答题、抢答题、实操模拟四个项目，来自全区政务服务体系内的36名选手共12支队伍参加。赛场上，选手们沉着应对，严格遵守比赛规则，分工合作对政务服务竞赛试题分析回答，充分展现秀英区政务工作者的专业水平和精神风采。

最后一项实操模拟，由12支队伍聚焦各自服务领域的高频事项，设计主题不同的情景，从服务礼仪、办事流程、政策解读等方面全方位展示秀英政务服务工作者的业务素质和服务水平，给在场的观众带来一场精彩“情景短剧”。实操环节结束后，市营商环境建设局政务督办科科长高飞对参赛选手们的表现进行了专业化点评，表示此次竞赛是政务工作者互相交流、学习的平台，让大家充分感受到政务服务工作者朝气蓬勃、奋发进取的精神风貌以及一丝不苟、兢兢业业的工作状态，希望所有政务工作者能在各自岗位上认真学习，打下扎实的业务基础，练就过硬的政治素养和业务技能，争做服务企业群众的多面手。

经过激烈的角逐，秀英政务服务中心代表队荣获此次竞赛团队一等奖，海秀镇代表队荣获团队二等奖，西秀镇代表队和海秀街道代表队荣获团队三等奖；王英杆等20名参赛选手荣获个人荣誉奖。评委由海口市营商环境建设局政务督办科科长高飞及区总工会、区营商环境建设局、区委宣传部、区旅文局相关领导及企业代表、市民代表各一名共7人担任，参加观赛观众80余人。