为贯彻落实《海口市“十四五”文化强市建设发展规划》精神，促进我市公务人员、企事业单位职员和乡镇村居“两委”等群体的精神文明建设，2024年6月27日下午，由中共海口市委宣传部、海口市社科联联合开展的“2024年海口社科讲堂”文明礼仪培训在秀英区政府党委会议室举行，秀英区营商环境建设局机关及政务中心、12345中心全体干部职工参加培训。
文明礼仪培训分为理论知识学习和实操演练两大部分，在理论学习环节中，海口市礼仪协会会长孙岚老师通过课堂讲解、多媒体演示和案例分析等多种形式，向参训人员传授文明礼仪的基本知识与规范。学习内容包括职业着装、商务交往、会面礼仪、服务态度等方面，旨在让干部职工在理论上对文明礼仪有一个全面的认识；实操演练则是将理论转化为实际行动，将“九声服务法”、“临柜服务六步曲”通过模拟情景、角色扮演等形式，让大家亲身体验并练习各种礼仪场景。
参加此次培训的干部职工纷纷表示：要自觉主动地按照礼仪规范约束自己，努力营造相互尊重、彼此信任、友好合作、和谐相处的工作氛围和社会环境，为构建和谐社会、推进海南自贸港建设做出积极贡献。 
此次培训，进一步强化了区、镇街政务服务工作人员的服务意识，提升了基层政务服务能力。下一步，秀英区营商环境建设局将持续聚焦政务工作者的能力建设，着力培养一支素质高、技能强、作风硬、服务优的政务队伍，用政务服务“软实力”激发营商“硬实力”。
