“元春”期间,卷烟销售也迎来旺季。为保障海口片区节日市场卷烟供应充足,近期,海口市烟草专卖局(公司)积极采取多种有效措施,激发节日卷烟市场活力,为今年卷烟销售工作实现新提升开好局、起好步。
一是打好“主动牌”,促进精准调控。高度重视“元春”市场消费需求变化,密切关注卷烟市场价格和社会库存波动情况,紧紧围绕“订足面”“订足率”双指标,及时调整货源投放策略,合理拉动高价位卷烟动销,力争“元春”卷烟供应安排与市场真实需求合拍。元月至今,市局(公司)顺利完成3次加访任务,片区卷烟订足率达99%以上、订足面达98%以上。
二是打好“服务牌”,升级客户体验。客户经理灵活利用短信、微信及入户走访等“线上+线下”方式,及时准确告知零售户投放策略、订货日期、品规限量、信息变动等事项,提醒客户备足订货金、交好订货单,确保客户订货信息全知晓,从根本上解决“订不了、订不到”等问题,让客户节前备货更舒心。此外,持续做好烟草专卖法律法规宣传,引导客户明码实价销售、诚信守法经营,共同营造良好的节日市场环境。
三是打好“保障牌”,解决实际难题。通过网络课程、诚信互助小组活动等平台积极开展“烟商贷”政策宣传,介绍产品详情,化解客户对“烟商贷”风险的顾虑。重点聚焦客户经营中存在的资金问题,积极联系中信银行、农业银行、中国银行等合作单位,元月共为710户客户争取9033万元的专项卷烟贷款,全力缓解客户“元春”期间资金压力,进一步提升客户盈利水平。