春节期间,为了满足卷烟市场消费需求,保障供需动态平衡,近期,海口市烟草专卖局(公司)积极采取“三项措施”维护良好市场状态。
一是做到以进促稳,把握好投放节奏。紧盯销售任务目标,强化市场信息采集和调研,重点关注订货成功率和订足率这两项关键指标,围绕主销品规的动销率及社会库存量实时调整卷烟货源投放节奏,保持适当的偏高社会库存,避免非渠道卷烟的冲击影响。控制高价位卷烟的投放节奏,工商协同调整货源投放量,保持良好的市场稳价态势。
二是聚焦旅游市场,满足个性化需求。合理运用档位+标签的投放策略,针对一些游客较多、购买能力增加的区域,按照实际卷烟销售能力,采用季节性标签加大卷烟货源投放,满足市场需求。同时联合海南红塔卷烟厂,制定一批具有本地特色的地产烟礼盒,在礼盒上印制客户订制的祝福语,满足不同消费者个性化的需求。
三是优化客户服务,开展针对性指导。利用诚信互助小组会议,向广大卷烟零售户宣传政策,提振卷烟零售户的销售信心。积极与各大银行充分协调,持续做好烟商贷准备工作,缓解卷烟零售户的资金压力,降低因资金压力低价销售卷烟的情况;定期通过“椰韵通客户服务微信公众号”的椰韵课堂,以文字和录制微视频等方式指导客户销售卷烟,并加强市场走访,充分了解客户经营情况、卷烟库存和服务诉求,有效帮助客户提升经营能力、美化店面形象,营造喜庆的节日气氛。