根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，现发布海口市人力资源和社会保障局2018年度政府信息与政务公开工作报告：

一、政府信息与政务公开工作机制运行情况

（一）健全工作机制，领导责任明确。为进一步加强我局政府信息与政务公开工作的组织领导，根据工作需要和人员变动情况，及时调整了领导小组成员。我局成立了以局党组书记、局长为组长的政府信息与政务公开工作领导小组；设立了以分管局办公室领导为主任的政府信息与政务公开工作领导小组办公室；同时，局属各单位、机关各处室均安排了专兼职人员担任政府信息与政务公开工作信息员，负责信息采集、协调配合等工作，从而使我局的政府信息与政务工作做到了有领导分管、有工作机构负责、有专人承办，切实保障了我局政府信息与政务公开工作的顺利开展。

（二）完善信息公开平台，拓宽发布渠道。一是从进一步推进政务信息化出发，依托公共网络平台，整合市人社局各处室、各局属单位业务，形成高度的交互性、时效性公共网络平台。利用市人社局门户网站及“海口人社”APP将最新版创业贷款办理指南进行公布，及时公布随机抽查事项清单，明确抽查依据、主体、内容、方式等，通过国家企业信用信息公示系统（海南）及其他平台公开抽查结果和查处情况；畅通依申请公开受理渠道，依法保障公众合理的信息需求。二是针对群众关心的就业、社保、劳动权益维护等热点，建立了社保卡专题、高校毕业生就业服务指导专题、海口市劳动保障监察简报以及人力资源和社会保障访谈录等专题网页。三是提供了个人社保查询、单位社保网上申报、社保异地远程认证、专业技术人员继续教育、公务员在线培训等各个在线应用系统的快捷入口，为办事群众提供更加便捷、高效的服务。四是广泛依托广播电视、报刊、网站等媒体渠道及时对外公开人力资源和社会保障工作动态。

（三）提升技术保障力度，确保门户网站运行稳定。局信息中心技术人员定期做好局门户网站的安全检查，多层面提升技术保障的力度。同时对门户网站等重要信息系统开展信息安全等级保护定级备案、安全测评、安全建设整改和安全自查等工作，确保门户网站运行稳定。

二、政府信息和政务公开工作开展情况

（一）积极推进重点领域信息公开。一是通过市人社局门户网站、“海口人社”微信公众号等网络平台发布社会保险有关情况和工作动态。制作社保宣传栏6期、各类宣传资料及印制业务知识汇编手册3000余份。二是做好12345热线办理和轮值工作。全年办理办件1684件，解答群众关心的社保、就业、劳动纠纷等热点难点问题；参加12345热线轮值12次。三是推进人社扶贫信息和创业信息公开。增加一些就业扶贫的数据。以全面覆盖和重点深入相结合，宣传创业扶持政策及创业贷款办理有关知识，全年发放小额贷款4802万元，扶持486人创业，带动1462人就业。自行开展及依托各类招聘会平台开展政策宣传活动30余场，通过市人社局门户网站及时公布各项宣传活动和创业担保贷款审批情况。四是在媒体刊登《社保大讲堂》专栏12期、通知公告11期。

（二）市政府门户网站和市人社局门户网站信息公开情况。一是市政府门户网站信息公开情况。市政府门户网站市人社局专栏政府信息公开704条，市人社局上传的信息534条,通过市政府门户网站公文直通车公开信息182条。二是市人社局门户网站信息公开情况。市人社局门户网站访问量已经达到1134134人次，日均访问量超过3781人次；公开财务信息4条；公开就业信息233条，内容涵盖职业技能、就业安置、自主创业、劳动权益、就业政策、招聘信息等；公开社会保障信息81条，涵盖养老、医疗、工伤、失业、生育、农村社保等社保信息。

三、存在问题

2018年，我局在政府信息与政务公开上取得了一定的成绩，但通过自查也发现了一些问题，比如：政府信息公开管理机制不够完善，相关制度规定尚未完全落实到位；主动公开信息内容的时效性有待进一步提高等。

四、下步工作打算

针对政府信息与政务公开工作中存在的问题，将采取有效措施，更好地促进我局政府信息与政务公开工作扎实有效开展。

（一）进一步做好政府信息与政务公开工作。凡属于涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的，特别是重大行政决策信息、社会关注热点信息，都要依法、全面、准确、及时地公开。

（二）进一步加大监督检查力度。督促各处室、局属各单位按照各自工作职责，建立责任制，积极主动地配合开展此项工作。同时，继续做好信息公开队伍建设和培训工作，增强相关工作人员的政府信息与政务公开意识，提高政府信息与政务公开工作的时效性。

（三）建立健全政务舆情机制，切实做好社会关切事项回应工作。建立健全政务舆情收集、研判、处置和回应机制，密切关注涉及党和政府重要工作部署、关系经济社会发展的重要政务舆情，及早发现、研判需要回应的相关舆情和热点问题，及时发布权威信息，消除不实传言，正面引导舆论。