本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、县政务公开工作要求，由琼山区民政局编制。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开咨询处理情况、政府信息公开行政复议和诉讼情况、存在的主要问题及改进措施等。本年报中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。如对本年报有任何疑问，请与琼山区民政局办公室联系（地址：海口市琼山区惠民路1号琼山区机关办公大楼；邮编：571100；电话0898-65895365；传真：0898-65895365） 。　　

　　一、概述　　

　　2019年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，进一步加强政府信息公开工作，完善政务公开的各项制度，确保全局政府信息公开工作安全、规范、有序、及时、有效开展。　　

　　1.强化组织领导。我局始终把政府信息公开作为“阳光民政”建设的主要抓手，成立了由局长任组长，其他班子成员、正副主任科员为副组长，各部门负责人负责人为成员的政府信息公开领导小组，明确具体承办人及其工作职责，形成了一把手亲自抓、分管领导具体抓、相关单位配合抓的良好工作格局。　　

　　2.规范制度建设。我局始终把制度建设作为政府信息公开工作的主线。一是完善规章制度，进一步明确申请公开办理程序、政府信息保密审查制度、责任追究制度等，明确各类政府信息办理规范、程序，将责任落实到人。二是及时主动公开信息，包括民政工作动态、政策法规文件、民政权力清单和责任清单、资金信息、统计数据、人事信息、行政审批、民生保障等与群众密切相关的信息。三是强化监督管理，通过“互联网+监督”平台、政务公开平台，将社会救助情况向社会公开，接受社会各界监督。及时处理各类群众来信来访，以公开促公平，以监督促规范，有力推动了社会救助事业健康有序发展。　　

　　 二、主动公开政府信息情况　　

　　 本单位2019年共主动公开政府信息85条，全文电子化率100%。　　

　　 1.深化政府信息公开内容。围绕方便群众办事和加强廉政监督两方面实行政务公开。将全局概况、人事任免、办事流程、政策法规、民生信息等内容作为公开的重点，予以及时公开。同时，充分发挥一楼婚姻登记大厅宣传专栏、报刊报纸、电视电台、服务窗口等载体作用，增强民政政务公开效果。　　

　　 2.加大社会救助领域信息公开力度。村（居）务公开栏等形式，对城乡低保、特困供养、临时救助等救助申请审批程序对象人数、救助标准、救助水平等信息进行了公开。　　

　　 三、依申请公开政府信息情况　　

　　 2019年我局未收到有关政府信息公开申请。　　

　　 四、政府信息公开咨询处理情况　　

　　 2019年我局受理群众（电话）咨询、建议等问题2052人次，内容涉及城乡低保、特困供养、临时救助、婚姻登记、收养登记、区划地名等方面，即时解答回复2025人次，答复率为100%。　　　

　　 五、政府信息公开复议、诉讼情况　　

　　 2019年我局未接到因政府信息公开方面的行政复议和行政诉讼。　　

　　 六、存在的主要问题及改进措施　　

　　 2019年，我局在深入推进政府信息公开工作方面虽然取得了一些成绩，但也还存在一些不足，如信息公开力度需进一步加强、监督考评机制还需进一步夯实等。在今后的工作中，我们将认真按照《条例》和省、市、县政务公开工作要求，加强政府信息公开工作。一是规范政府信息公开程序。按照“公开是原则，不公开是例外”的总体要求，进一步完善政府信息公开的范围、内容、程序和方式，确保政府信息公开的完整性和准确性，明年及时把信息公开，如社会救助、低保等涉及公开的即时公开。二是加大政府信息公开力度。结合民政工作实际，将惠民政策、资金使用、民生信息等作为公开重点，进一步拓宽信息公开渠道，加强主动公开信息的保密审查工作，建立健全信息发布的保密审查机制。三是加强政府信息公开督查力度。加强对政府信息公开工作的日常监督和考核，确保政府信息公开工作落到实处。